Utasfigyelő

Számos olyan blog létezik már, ahol az utasok tehetnek panaszt, észrevételt a közlekedési cégekkel szemben, de nincs olyan hely, ahol a közlekedési dolgozók tehetnének panaszt az utasokkal szemben. Pedig lehetne rájuk is panasz bőven. Ezért hoztuk létre ezt a blogot, ahol a "másik oldal" is elmondhatja a véleményét moderálás és hozzászólások törlése nélkül. Természetesen az Utasok is panaszkodhatnak az utastársaikra, hisz nekik van közvetlen kapcsolatuk egymással, őket mégjobban zavarhatja 1-1 utas ténykedése. Írjatok bátran történeteket!

Kapcsolat

Ha neked is lenne észrevételed, panaszod az utasokkal kapcsolatban és szeretnéd megosztani mindenkivel, akkor írj nekünk e-mailt és amint tudjuk, publikáljuk.

Ha bármilyen egyéb észrevételed, véleményed van a bloggal kapcsolatban, amit nem szeretnél mindenkivel megosztani, akkor is megkereshetsz minket e-mailben.

Az e-mail címünk:
utasfigyelo@gmail.com

BKV Dícsérő

Nincs megjeleníthető elem

2010.12.17. 12:19 Chan0P

Egy végzős középiskolás bocsánatkérése

Egy végzős középiskolás az alábbi levelet küldte az e-mail címünkre, melyben a korábban tanúsított viselkedéséért szeretne elnézést kérni utólag az érintett BKV buszvezetőktől.

Reméljük, hogy az érintett buszvezetők is olvassák majd ezt a bocsánatkérést.

A levél küldőjétől pedig ez egy nagyon szép gesztus, szívesen várunk ilyen jellegű leveleket is az e-mail címünkre.

A levél:

Üdvözletem!

Egy átlagos közép iskolás diák vagyok és azért írok, hogy pár rossz cselekedetet, melyet  BKV-s dolgozók ellen tettem bevalljak és bocsánatot kérjek értük.

Mint, ahogy az lenni szokott, diák, késve ébredt, sietett a buszhoz, ami késett, gyűlt benne az idegesség, hogy vajon mennyit fog késni az iskolából és volt egy pont ahol rossz emberen töltötte ki a haragját. Természetesen a sofőr nem tűrte a vele szembeni sértéseket és leszállított a buszról. Az iskolába 50 perc késéssel értem el.
Akkor nagyon dühös voltam és még inkább a pokolba kívántam az egész rendszert és minden tagját, de azóta lehiggadtam, elgondolkoztam és szeretnék bocsánatot kérni a sofőr úrtól.              Kérem bocsássa meg viselkedésem, nagyon sajnálom amiket mondtam!

Egy másik esett mikor már a hétköznapi idegesítő tényezők elvonultak és önfeledten szórakoztunk a barátokkal.
Szombat este az éjszakai buszon, ugyebár mik vannak ott? Részegek, alvó utasok és persze tömeg nyomor. A hétvégi mulatozás természetesen nem alkohol nélkül történt így a viselkedésem is feltűnő volt.
Miután felszálltam a buszra egy barátommal, hangosan, zajongva beszéltünk és ezzel zavartuk a többi utast és a vezetőt is. Mint bármely más ember ő sem tűrte, teljesen jogos alapon szép hangnemben megkért, hogy hagyjuk abba és ne zavarjunk senkit. Erre én elküldtem meleg égtájakra és felhívtam a figyelmét, hogy az ő dolga a vezetés és koncentráljon arra, természetesen nem így.
Ez a fajta viselkedés teljesen elfogadhatatlan, nem is értem, hogy tűrhette. Minden esetre én nagyon sajnálom, hogy olyan szörnyű dolgokat vágtam a fejéhez és akadályoztam a munkájában, amit jól végzett és próbált még jobban végezni.         Nagyon sajnálom, kérem bocsásson meg nekem!

Tisztelettel: Z.O.H. egy végzős középiskolás.

Szólj hozzá!


2010.05.12. 17:10 Chan0P

Egy utas véleménye a gyermek utasokkal kapcsolatban

Egy dolgozó utas (nem BKV dolgozó) úgy érezte, hogy nagyon kiszúrt vele a BKV, mert a 105-ös busz vonalán kis buszok közlekednek, így a közeli óvoda 'lakói' miatt szegény dolgozó utasoknak nehéz a közlekedés, mert vagy fel sem férnek a ('nagyon ritkán') 6-8 percenként járó buszra, vagy akadályozva vannak a leszálláskor.

Ezzel kapcsolatban érdekes ötlete támadt. Részletek a levélben.

4 komment


2010.05.09. 11:18 Chan0P

Maga alá vizelt az éjszakai járaton egy fiatal hölgy

Szeretnénk megosztani veletek az első olvasói levelet.

Mindenkit buzdítunk arra, hogy ha bármilyen története van az utasokkal kapcsolatban, azt nyugodtan írja meg nekünk!

A levél írója egy utastársával kapcsolatban fogalmaz meg véleményt egy érdekes és lehet, hogy általános eseményről, amiről eddig nem volt tudomásunk. Legalábbis még senkitől sem hallottunk hasonló esetről.

Szólj hozzá!

Címkék: busz pisi éjszakai járat vizelés utas hölgy


2010.05.04. 12:04 Asmodeus

Kérjük a biztonsági sávot elhagyni!

Jelenleg a BKV-nál dolgozm Metró segédvezetőként. Így mindennapi munkám során egyik fő feladatom az ajtók nyitása, zárása, utastájékoztatás adása. A téma címében jelzett probléma mindennapos, és javarészt az utasok figyelmetlensége, könnyelműsége vagy meggondolatlansága miatt történik.

A Biztonsági sáv nem véletlenül kapta ezt a nevet. Az utasok biztonsága érdekében lett kitalálva, mégis mindennapos jelenség, hogy utasok sétálnak, várakoznak, vagy játszanak a biztonsági sávon belül.

6 komment

Címkék: bkv metró utas biztonsági sáv


2010.05.04. 11:50 Chan0P

Utazási feltételek - vagyis az utasok kötelességei

Sokan úgy gondolják, hogy ha megveszik a jegyet/bérletet, akkor nekik bármit meg lehet tenni, hiszen fizettek a jegyért, így azt csinálhatnak, amit akarnak.

A jegy vásárlásával létrejön a vásárló (utas) és a tömegközlekedési vállalat között egy szerződés, ami mindkét fél számára tartalmaz jogokat és kötelességeket is.

Sajnos sokan csak a jogokig jutnak el, azon belül is csak addig, hogy nekik mindenhez joguk van, mert fizettek a cégnek, így a cég van értük és nem fordítva.

A valóság viszont az, hogy bizony vannak szabályok, amik az utasokra vonatkoznak és a szerződés részét képezik. Az utasoknak ezeket a szabályokat be kell tartaniuk.

Ezeket a szabályokat nevezik Utazási feltételeknek.

Az utazási feltételeket a legtöbb járművön meg lehet találni, tehát nincs akadálya annak, hogy bárki vegye a fáradtságot és elolvassa azt, hogy mik azok a szabályok, amiket be kellene tartania.

Segítség képpen megkerestem a legnagyobb tömegközlekedési vállalatok (BKV, Volán, MÁV) weboldalán az Utazási feltételeket, hogy lehetőséget teremtsek arra, hogy a gép előtt ülve is megismerhesse bárki az utasokra vonatkozó szabályokat.

A webcímek, ahol az utazási feltételeket el lehet olvasni:

BKV: http://www.bkv.hu/feltetelek/index.html

Volán: http://www.volan.hu/utfeltetel.html

MÁV: http://www.mav-start.hu/kozerdeku_informaciok/szabalyzat.php

Szeretnék megkérni mindenkit, aki még nem olvasta el az utazási feltételeket, hogy legyen szíves megtenni és az abban foglaltakat az utazásai során teljes mértékben tartsa be a benne foglaltakat.

Az elolvasásuk nem kerül semmibe, pusztán néhány percbe.

 

 

Szólj hozzá!

Címkék: szabályok feltételek utazási utazási feltételek kötelességek


2010.05.04. 08:34 Asmodeus

Elindult az Utasfigyelő!

Hosszú idő óta, végre elindul ez a BLOG is, ami a számos "xyFigyelő" blog kiegészítésének céljából, a "másik" oldalt mutatja be. Évek óta folyamatosan olvashatunk panaszokat, történeteket, hogy bizonyos közlekedési vállalatok, azok alkalmazottai miket tesznek a mindennapokban a szegény, ártatlan, mindent rendesen végző és FIZETŐ utasokkal szemben.

Azért valljuk be magunknak, hogy ez nem teljesen így van. Bárki körbenézhet láthatja, hogy milyen utasokkal vagyunk körülvéve, akik azt hiszik, nekik jogaik vannak, de kötelességük nem. Pedig de, mindenkinek vannak kötelességei is, nem csak jogai. Ezt kellene végre észrevenni, és a folyamatos másik oldal becsmérlése, szídása helyett néha magunkba is kellene nézni.

Ez a blog elsősorban Közlekedési dolgozók ( Busz, Villamos, Vonat, Metró, Hév ...stb. vezetők mindennapi "megpróbáltatásairól" szól majd, arról, hogy némely utas, vagy csak közlekedésben részt vevő személy ( autós, motoros, biciklis, gyalogos) mi mindent tesz meg minden nap, mennyire felelőtlen emberekkel van tele az ország. Igen, röviden összefoglalva, itt nem a BKV, MÁV, Volán társaságokat és azok dolgozóit szídjuk majd, hanem a szolgáltatásokat jogosan vagy jogtalanul igénybevevő utasokat.

Akinek ez nem tetszik, esetleg nem bírja a kritikát, ha az éppenséggel róla szól, akkor ez a blog nem neki készült.

 

Szólj hozzá!


süti beállítások módosítása